Na tej stronie będziemy umieszczać podpowiedzi do najczęściej pojawiających się komunikatów przekazywanych przez serwery API Orlen Paczka podczas tworzenia listu przewozowego.
incorrect PartnerID or PartnerKey
Serwer przewoźnika odmówił rejestracji listu, ze względu na nieprawidłowe dane autoryzacyjne.
Należy upewnić się że w zakładce ORLEN PACZKA zostały podane prawidłowe dane dostępowe do API przewoźnika.
Jeżeli dane są poprawne a komunikat dalej się pojawia, to należy zwrócić się z prośbą o sprawdzenie do wsparcia przewoźnika. Może dane zostały zmienione po ich stronie.
104: missing DestinationCode
Brakuje kodu punktu odbioru. Należy uzupełnić go w oknie edycji listu przewozowego. Jeżeli powinien być odczytywany z systemu źródłowego to należy zweryfikować poprawność konfiguracji.
206: unknown DestinationCode
Wprowadzony kod punktu odbioru nie został rozpoznany przez serwer przewoźnika (jest nieprawidłowy).
Należy wskazać inny punkt odbioru. Wyjaśnień dlaczego dany kod punktu odbioru jest niepoprawny może udzielić tylko wsparcie Orlen Paczki.
207: unknown ReturnDestinationCode
W PP2 -> ORLEN PACZKA -> koło zębate -> KONTA jest dział „Adres do zwrotu”. Adres ten zaczyna się od kodu PoPeR i tego właśnie kodu dotyczy komunikat Orlen Paczkiu. Należy sprawdzić, czy przed pojawieniem się komunikatu kod ten był zmieniany, czy może do tej pory przesyłki były wysyłane bez „Innego adresu zwrotu”, a teraz ten adres został wprowadzony oraz czy na pewno kod ten jest wpisany poprawnie (literówka, dodatkowe spacja lub znaki specjalne.
310: no permission to COD
W dosłownym tłumaczeniu komunikat oznacza, że dane konto nie ma uprawnień do korzystania z usługi wysyłki za pobraniem. Należy zwrócić się do wsparcia usługi Orlen Paczka w celu nadania stosownych uprawnień dla konta.
Od 2025 roku Orlen Paczka nie świadczy już usług doręczenia za pobraniem.
Usługa za pobraniem nie jest dostępna w Orlen Paczka. Usuń zawartość i spróbuj ponownie.
Komunikat wewnętrzny programu blokujący możliwość przygotowania przesyłki za pobraniem. Od 2025 roku Orlen Paczka nie świadczy już tej usługi.
Usługa ubezpieczenia nie jest już obsługiwana przez Orlen Paczka. Wyłącz usługę i spróbuj ponownie.
Komunikat wewnętrzny programu blokujący możliwość przygotowania przesyłki z opcją ubezpieczenia. Od 2025 roku Orlen Paczka nie świadczy już takich usług.
Usługa wartości nie jest już obsługiwana przez Orlen Paczka. Usuń zawartość i spróbuj ponownie.
Komunikat wewnętrzny blokujący możliwość przygotowania przesyłki z zadeklarowaną wartością. Od 2025 roku Orlen Paczka nie świadczy tej usługi.
Tytuł przelewu nie jest już obsługiwany przez Orlen Paczka. Usuń zawartość i spróbuj ponownie.
Komunikat wewnętrzny programu blokujący możliwość wpisania tekstu do pola tytułu przelewu. Od 2025 roku Orlen Paczka nie świadczy już usługi doręczenia za pobraniem.
Dla punktu odbioru o typie: APM nie jest możliwe użycie typu paczki: MINI
ProstaPaczka przed próbą utworzenia etykiety Orlen Paczki sprawdza czy ustawiony został poprawny gabaryt.
W zależności od typu punktu odbioru można stosować gabaryty MINI / STANDARD lub S / M / L.
Aktualnie zalecamy wyłączenie weryfikacji w ustawieniach konta dostępowego (więcej: Czy weryfikacja gabarytu Orlen Paczki jest potrzebna?).
PP2: weryfikacja typu paczki nie powiodła się.
Komunikat weryfikacji wewnętrznej ProstejPaczki stwierdzający, że nie udało się sprawdzić poprawności ustawionego gabarytu dla danego typu punktu odbioru.Weryfikacja ta nie jest już potrzebna i można ją wyłączyć. Opis dostępny jest na stronie: weryfikacja typu paczki nie powiodła się. (Orlen Paczka)
P
Nie znaleziono w bazie ProstejPaczki lokalizacji RUCH o kodzie: PSD 144992
Wpisany kod punktu odbioru nie został znaleziony w bazie ProstejPaczki. Należy pobrać punkty odbioru w zakładce przewoźnika i spróbować ponownie. Jeżeli dalej nie będzie danego punktu odbioru to należy skontaktować się ze wsparciem usługi ORLEN paczka w celu wyjaśnienia powodu niedostępności tego punktu (może być np. w remoncie, czasowo wyłączony lub przepełniony)
Nie udało się skonwertować typu punktu RUCH: XXX
Komunikat oznacza, że w trakcie pobierania listy punktów z serwera Orlen Paczki został zwrócony punkt, który nie jest obsługiwany w używanej wersji programu. Należy sprawdzić w najnowszej wersji programu (typ punktu może być obsłużony w nowszej wersji programu).