Unable to complete network request to host „198.123.12.321”.
Komunikat taki oznacza, że program nie może się połączyć do innego komputera (hosta) o wskazanym IP.
Generalnie problemy z połączeniem w infrastrukturze klienta najlepiej rozwiązują informatycy, którzy ją znają, dlatego w pierwszej kolejności polecamy kontakt z zaprzyjaźnionym informatykiem.
Jeżeli problem pojawił się nagle, to w 99% związane jest to właśnie z infrastrukturą.
Poniżej prezentujemy kilka podpowiedzi, które mogą pomóc w diagnostyce:
- Jeżeli w konfiguracji masz podane IP, to sprawdź czy serwer (komputer do którego się łączysz) ma dalej taki sam IP
- Sprawdź czy masz połączenie do tego IP ze swojego komputera (np. programem ping)
- Sprawdź czy na serwerze firewall nie blokuje połączeń (może się zaktualizował)
- Sprawdź czy na serwerze antuwirus nie blokuje połączeń (może się zaktualizował)
- spróbuj w konfiguracji programu zmienić IP serwera na jego nazwę (np. \\DELL\…) – może IP są przyznawane dynamicznie przez serwer DHCP i zmienił się IP tego serwera
- Sprawdź na innym komputerze z zainstalowaną ProstąPaczką, jeżeli tam jest taka sama konfiguracja i zadziała to może znaczyć że jest jakiś problem z Twoim komputerem Jeżeli tam też nie działa, to przyczyny należy szukać na serwerze.
- Zawsze można spróbować restartu komputera / serwera aby połączenia nawiązały się na nowo