W przypadku problemów z rozliczeniami API ShipX może nie tworzyć nowych etykiet tylko zwracać komunikat o zadłużeniu.
Komunikat może wyglądać następująco:
Status listu: offer_selected. Znaleziono transakcje ze statusem błędu
failure, szczegóły: 422 debt_collection debt_collection
Możliwy także jest komunikat z innym kodem błędu:
401 debt_collection debt_collection
W takim przypadku należy zwrócić się do opiekuna z firmy InPost aby pomógł w ustaleniu przyczyny problemu.
Taka blokada może być spowodowana nie opłaconą fakturą lub np. brakiem środków w systemie płatności pre-paid.